Ce document s'applique aux ordinateurs HP et Compaq équipés d'un lecteur de CD/DVD et fonctionnant sous Windows 10 ou Windows 8. Lorsque vous chargez un disque dans le lecteur de CD/DVD, le disque ne se lance pas ou n'est pas lu. Étape 1 : Vérifier si le disque est à l'origine du problème. Regardez si le disque est abîmé ou non et s'il est compatible avec votre ordinateur. Nettoyez le
Il n'y a aucune raison de retourner le lecteur à Amazon, puisqu'il fonctionne., surtout que le second risque d'avaoir les mêmes problèmes d'alimentation. Et il faudra de toute façon installer un logiciel de lecture DVD. Depuis Windows 7 Microsoft à supprimé la possibilité de lire des DVD avec Media player. Il faut installer un lecteur tiers.